Accompagner une prise de poste
Guider l’utilisateur dans les procédures internes approuvées.
Une nouvelle personne doit retrouver les procédures et les étapes de prise en main.
Documents et connaissances · Tâches et agendas
Le besoin au départ.
Une nouvelle personne doit apprendre les procédures, retrouver les bons documents et savoir à qui poser une question. Le workflow propose un parcours de prise en main adapté au rôle, à partir des informations approuvées par le référent.
Un fonctionnement à concevoir.
- 01
Identifier le rôle et les informations autorisées
- 02
Proposer les procédures et étapes pertinentes
- 03
Signaler les questions à transmettre au référent
Les décisions que votre équipe garde
Le référent confirme les accès, les procédures et les décisions liées au poste.
Ce qu’il faut réunir
- Rôle, étapes d’accueil et documents accessibles
- Procédures et ressources de formation approuvées
- Référent du poste et règles de transmission des questions
Ce que le workflow peut préparer
- Un parcours de prise en main structuré par étapes
- Des réponses reliées aux procédures de référence
- Une liste des questions à reprendre avec le référent
Les cas qui demandent une reprise.
- Un accès qui n’a pas encore été accordé à la personne
- Une procédure qui varie selon le site ou le rôle
- Une question liée à une décision RH ou à une situation individuelle
Ces situations sont reprises avec leur contexte. Le cadrage définit les actions autorisées et les moments où le workflow attend une validation.
Commencer par un périmètre utile.
Nous observons une tâche réelle, les outils qui l’entourent et les informations disponibles. Nous vérifions les accès et choisissons un résultat limité que votre équipe pourra contrôler.
Le devis distingue la conception, les éventuelles consommations, l’hébergement et le suivi. Un premier test sert à vérifier la qualité du résultat et les reprises nécessaires avant d’élargir la mission.
Parlons de votre fonctionnementQuestions utiles.
Quelles informations faut-il réunir pour commencer ?
Que se passe-t-il si le workflow rencontre un cas incertain ?
Votre prochain besoin peut être ailleurs.
Chaque expertise peut répondre à un projet indépendant ou prolonger ce que nous construisons avec vous.
Applications métier.
Un outil conçu autour de votre façon de travailler.
DécouvrirSites web.
Une présence qui marque et facilite les demandes.
DécouvrirRéseaux sociaux.
Des contenus et une présence propres à votre entreprise.
DécouvrirAcquisition et relation
Faire venir les bonnes personnes et organiser la suite donnée à leur intérêt.
Découvrir