Vérifier la complétude d’un dossier

Identifier les pièces manquantes et préparer la demande.

Un dossier doit être vérifié avant de passer à la prochaine étape.

Documents et connaissances · CRM · Tâches et agendas

Le besoin au départ.

Un dossier peut sembler complet alors qu’il manque une version signée ou une pièce à jour. Le workflow compare les documents présents à une liste définie, puis prépare les compléments nécessaires avant le passage à l’étape suivante.

Un fonctionnement à concevoir.

  1. 01

    Comparer les pièces disponibles à la liste attendue

  2. 02

    Relever les éléments manquants et les versions à confirmer

  3. 03

    Mettre à jour le suivi interne et préparer la demande de complément

Les décisions que votre équipe garde

Votre équipe valide les exceptions et les demandes envoyées.

Ce qu’il faut réunir

  • Liste des pièces attendues selon le type de dossier
  • Documents disponibles et informations de version
  • Règles de validité, exceptions et destinataires des demandes

Ce que le workflow peut préparer

  • Une grille de complétude avec les pièces présentes et manquantes
  • Une liste des versions ou dates à vérifier
  • Un brouillon de demande de complément contextualisé

Les cas qui demandent une reprise.

  • Une pièce présente mais périmée ou non signée
  • Un document enregistré sous un nom trompeur
  • Une exception au dossier standard qui nécessite une décision

Ces situations sont reprises avec leur contexte. Le cadrage définit les actions autorisées et les moments où le workflow attend une validation.

Commencer par un périmètre utile.

Nous observons une tâche réelle, les outils qui l’entourent et les informations disponibles. Nous vérifions les accès et choisissons un résultat limité que votre équipe pourra contrôler.

Le devis distingue la conception, les éventuelles consommations, l’hébergement et le suivi. Un premier test sert à vérifier la qualité du résultat et les reprises nécessaires avant d’élargir la mission.

Parlons de votre fonctionnement

Questions utiles.

Quelles informations faut-il réunir pour commencer ?
Le cadrage commence par ces éléments : Liste des pièces attendues selon le type de dossier. Nous examinons aussi : Documents disponibles et informations de version. Les accès et le circuit de validation sont vérifiés avant de choisir le premier périmètre.
Que se passe-t-il si le workflow rencontre un cas incertain ?
Le cas est signalé avec son contexte afin que votre équipe puisse le reprendre. Par exemple : une pièce présente mais périmée ou non signée. Votre équipe valide les exceptions et les demandes envoyées.

Un projet à faire avancer ?

IA, application, site web ou réseaux sociaux : laissez simplement vos coordonnées. Mathieu vous rappelle sous 24 heures ouvrées.

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