ChatGPT Ads arrive en France : comment fonctionne la publicité dans ChatGPT ?

La publicité dans ChatGPT est désormais accessible en libre-service aux entreprises établies en France. Ce nouveau canal ne remplace pas Google Ads ou le référencement : il intervient à un autre moment, lorsque la personne explique son problème, compare des solutions ou cherche à prendre une décision.

ChatGPT Ads : une publicité sponsorisée, pas une recommandation achetée#

Une annonce ChatGPT Ads est sponsorisée et distincte de la réponse organique. Payer une campagne ne permet pas d’acheter une citation dans la réponse de ChatGPT, ni d’influencer sa recommandation organique. Cette distinction est centrale pour garder une promesse commerciale honnête. OpenAI détaille le fonctionnement et les garde-fous de cette expérience dans sa documentation publicitaire.

Comment une campagne est structurée#

Ads Manager organise une campagne en trois niveaux : la campagne, le groupe d’annonces et l’annonce. La campagne porte notamment l’objectif, le budget, les dates et les pays ciblés. Le groupe d’annonces rassemble un thème ou une intention. L’annonce contient la marque, le titre, le texte, l’image et la page de destination. Cette structure est documentée par OpenAI.

Les context hints : décrire une situation plutôt qu’acheter un mot-clé#

Les context hints décrivent les types de conversations auxquels un groupe d’annonces peut être associé. Leur intérêt est de partir d’un besoin formulé dans son contexte. Pour une PME de services, le sujet n’est pas seulement « logiciel d’intervention », mais aussi la situation d’une équipe terrain qui cherche à mieux organiser ses rendez-vous, ses informations client et son suivi.

Le travail publicitaire devient donc un travail de compréhension : identifier les problèmes, les alternatives comparées, les critères de choix et la promesse qui peut répondre utilement à la situation. Les context hints sont transmis sous forme de liste JSON dans le schéma d’import en masse d’Ads Manager.

Mesurer la conversion, pas seulement les clics#

Une campagne utile ne se juge pas uniquement aux impressions ou au taux de clic. Selon l’activité, la conversion peut être une demande de devis, une réservation, un achat, une inscription ou la création d’un compte. OpenAI permet de remonter ces événements avec OpenAI Pixel, la Conversions API ou les deux, puis de les attribuer dans Ads Manager.

La landing page, le balisage UTM, les événements de conversion et le traitement commercial du lead doivent donc être décidés avant le lancement. Sans cette continuité, on sait qu’une annonce a été vue ou cliquée, sans savoir si elle a créé une opportunité réelle.

ChatGPT Ads et GEO : deux approches complémentaires#

ChatGPT Ads relève du média payé. Le GEO, ou optimisation pour les moteurs génératifs, relève du travail organique : qualité des sources, contenu, structuration, clarté de l’offre et signaux d’autorité. L’un ne garantit pas l’autre. Une stratégie d’acquisition peut les associer, à condition de mesurer leur rôle respectif.

Ce que Bonabona met en place#

Bonabona analyse l’offre et la page existante, cartographie les intentions conversationnelles, prépare les groupes d’annonces et les context hints, conçoit les annonces, vérifie la landing page et installe la mesure utile. L’IA assiste l’analyse et l’exploitation des données, mais les opérations de campagne passent actuellement par les interfaces officielles d’Ads Manager.

Vous souhaitez savoir si ce canal correspond à votre offre ? Découvrez notre accompagnement ChatGPT Ads ou parlons de votre situation.