UX

User Experience, expérience utilisateur

L’UX désigne l’expérience vécue par une personne qui utilise un site ou une application : simplicité, clarté, confiance, satisfaction.

Illustration pour la définition de UX

Ce que cela veut dire

Elle se travaille en observant les utilisateurs et leurs objectifs : que cherchent-ils, où hésitent-ils, qu’est-ce qui les bloque ? Les améliorations viennent souvent de corrections simples.

L’UX ne se résume pas à l’esthétique. Une page sobre peut offrir une bien meilleure expérience qu’une page spectaculaire.

Un exemple concret

Afficher le prix et le délai avant de demander une inscription peut éviter à un visiteur d’abandonner sa démarche.

Pour aller plus loin : Environ 10 secondes pour convaincre de rester sur votre site.

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